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發布時間:2020-01-06 16:44:00    來源:

市住建局多項舉措保障百姓溫暖過冬

 

近日,市住建局針對近期百姓反映的供熱質量問題,組織市供熱燃氣中心及全市5家集中供熱企業,集中探討解決供熱問題策略,保障市民溫暖過冬。

成立供熱服務搶修專班,確保百姓訴求迅速回應。各集中供熱企業要在原有供熱搶修熱線24小時開通的基礎上,成立由相關專業技術人員組建的供熱突發問題搶修小分隊。在接到百姓訴求電話后,白天30分鐘內、夜晚60分鐘內到達問題現場。對溫度不達標的用戶,要在8小時內找到癥結,在48小時內得到有效解決。

成立新媒體輿情監控專班,確保一帖一跟進。市供熱燃氣中心和各集中供熱企業都要組建輿情監控專班,由專人24小時關注“抖音”等媒體平臺,確保輿情早發現、早回應、早解決。

成立供熱質量專項監督組,確保嚴格監管。市住建局成立供熱質量專項監督組,隨時深入各集中供熱企業和百姓家中跟蹤監管供熱質量,全力督促供熱企業要無條件保障供熱效果,讓百姓滿意。對百姓反映問題解決不及時、不到位,給社會造成不良影響或不穩定因素的,建議各集中供熱企業將相關責任人作降職降薪處理。

 

 

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